Rujukan Laman

Ketahui cara mh619 melindungi maklumat anda

Di mh619, kami mengambil serius setiap butiran yang anda kongsikan bersama kami — daripada nombor akaun hingga maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhKawalan akaun andaHubungi kami bila-bila masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mh619 Ketahui cara mh619 melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore cara menghubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, pembetulan maklumat atau pemadaman akaun kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman mh619.my untuk bercakap terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda. Sembang tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Aduan Data

Isi borang aduan data kami dalam talian di bahagian akaun anda. Setiap permintaan akan mendapat nombor rujukan dan kami akan memaklumkan status pemprosesan kepada anda melalui e-mel.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Browse cara kami uruskan data anda dengan teliti

Kami membina sistem pengurusan data mh619 dengan keutamaan keselamatan di setiap lapisan — daripada penyulitan data semasa transit hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui mh619.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermaksud maklumat sensitif seperti butiran pembayaran FPX atau GrabPay tidak boleh dipintas semasa dalam transit antara peranti dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman melayari mh619 yang lancar. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun mh619 anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk yang berterusan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan mencetuskan pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan perakaunan dan undang-undang Malaysia. Data yang melepasi tempoh ini dipadam secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

mh619 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi DPO kami secara terus melalui e-mel yang disenaraikan dalam bahagian hubungi kami.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Semua permintaan diproses dalam masa 14 hari kalendar.

Switch kepada jawapan jelas tentang hak privasi anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang bagaimana mh619 mengendalikan maklumat anda. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi kami, hak anda, dan cara kami memproses data di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan sejarah sesi secara automatik bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia apabila diperlukan secara sah.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau isi borang aduan data dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses pemadaman akaun dan data. Sesetengah data mungkin dikekalkan sehingga tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal dan selamat.

Kami menggunakan kuki sesi yang penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan paparan anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses kepada akaun mh619 anda.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan FPX disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi Akta Syarikat dan keperluan perakaunan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel yang disenaraikan di laman mh619.my. Jika isu anda tidak diselesaikan, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut peruntukan undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

mh619 App Misi Harta Mitologi mh619 Login